事例を見て学ぶ

【消費者課題】製品・サービスの信頼と革新

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【基本情報】

東洋ゴム工業株式会社

CSR報告書2016

36ページ

2016年7月発行

 

【掲載内容】

・製品・サービスに関する基本的な考え方

・製品を通じた環境貢献への取り組み内容

・TOPIC:グッドデザイン賞4年連続受賞の報告

・研究開発、技術開発の内容としてタイヤ技術、振動制御技術の紹介

・品質向上の取り組みとして、各国の品質規格への対応とQCサークル活動の推進状況の報告

 

【特長】

・2020年のあるべき姿として、高い品質と安全性をベースに、環境にやさしい製品・サービスを提供することを示し、製品・サービスに関する中期的なビジョンを伝えている。

・「高い品質と安全性を有し、社会に役立つ製品とサービスを提供」するというものづくりの原則をあらためて伝え、役員・従業員が実践しなければならない使命とすることを示している。トップメッセージのみならず、消費者課題のページでもこの大原則を伝えることにより製品に関する信頼回復への姿勢を伝えている。

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